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会员 | 独角兽优必选制胜秘诀:让机器人“走”进千家万户
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发表时间:2018-08-21 16:18

这期亮相奥一网"智感机器人"栏目的是克鲁泽Cruzr,通过它的技能展示,我们可以窥一斑而知全豹,一览优必选遥遥领先于中国人工智能行业的独角兽基因。


国际顶级机器人学术赛事——第22届机器人足球世界杯(RoboCup)近日在加拿大蒙特利尔圆满落幕。经过多轮激烈的角逐,由优必选和清华大学联合组成的火神(Hephaestus)队从来自35个国家的5000多个机器人中脱颖而出,并最终在人形机器人成人组(AdultSize)的技术挑战赛和一对一足球比赛中分别获得亚军和季军。


在本届RoboCup上,优必选和清华大学合作参赛的机器人是优必选双足机器人Walker的升级版本,其最大特点是性能稳定,运动控制系统能力遥遥领先于其他参赛队伍。Walker机器人除了可以全方位行走、稳健爬坡、平稳上下楼梯,还能实时调整自身运动状态,不论是运动能力还是人工智能技术,均达到世界顶尖水平。


美国研究公司CBInsights的报告显示,优必选名列2018"AI 100"全球榜单。2018年5月,优必选更是以50亿美元的估值,完成了腾讯领投的8.2亿美元C轮融资,刷新了全球AI领域的单轮融资记录。本轮融资将主要用于三个方面,包括研发、市场及品牌拓展和优秀人才的引进。优必选成立于2012年,公司未来的愿景是:3-5年,成为中国智能机器人领袖企业;5-10年,打造成全球智能服务机器人优秀品牌。


针对公司未来五年的布局,CEO周剑表示,2018年,将致力于大扭矩舵机商业化,加快机器人操作系统ROSA的研发;2019年,实现服务机器人Home AI技术应用落地;2020年,推出机器人云服务平台及新一代的低成本的大型仿人服务机器人;2021年,服务机器人Home AI技术应用领先,推出核心硬件舵机+操作系统ROSA+云服务平台的服务机器人行业整体解决方案,进一步确立优必选全球人工智能服务机器人领导地位。


目前,优必选基于公司发展以及产品商业化的考量,在ToB和ToC方面均有布局。ToC产品包括消费级人形机器人Alpha系列、STEM教育智能编程机器人Jimu、IP娱乐机器人如与迪士尼合作的星球大战第一军团冲锋队员机器人。ToB产品则包括智能云平台商用服务机器人Cruzr。此外,优必选还在研发一款双足机器人Walker,未来将实现家庭服务的一系列应用。这次亮相奥一网"智感机器人"栏目的是克鲁泽Cruzr,通过它的技能展示,我们可以窥一斑而知全豹,一览优必选遥遥领先于中国人工智能行业的独角兽基因。


本期主角简介


名字:克鲁泽Cruzr

年龄:1岁

性别:女

身高:1.21米

体重:约45公斤

:智能云平台商用服务机器人


特征:可个性化定制,针对不同场景能一站式解决B端用户需求;自定义属性强,可二次开发,用户想怎么玩就怎么玩;能够多模态人机交互,文字、语音、视觉、动作等都玩得转;充分模拟人与人之间的交互方式,更具亲和力;高度拟人化设计,有灵活双臂,特别喜欢抱帅哥;具有默认视觉唤醒功能,有无唤醒词都能随时唤醒。

技能:处理繁琐事务;优化人力资源;降低运营成本;提高工作效率;提升服务品质;增强客户满意度;提升企业品牌形象。


克鲁泽Cruzr诞生记


无论是在交通、政务、健康、教育,还是零售领域,优必选都希望,服务机器人可以承担一部分基础性、机械化的劳动,和人工服务产生协同效应,让机器人赋能于使用场景。基于这一思考,优必选萌生了打造智能云平台商用服务机器人Cruzr的想法。克鲁泽Cruzr最初立项于2015年初。


2017年1月,克鲁泽Cruzr亮相CES;2017年3月,克鲁泽Cruzr担任博鳌论坛接待大使,与各国贵宾见面;2017年8月,克鲁泽Cruzr正式发布;2017年10月,优必选科技(昆明)有限公司克鲁泽Cruzr机器人下线仪式举行,这标志着克鲁泽Cruzr正式量产。


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克鲁泽Cruzr在博鳌论坛担任接待大使


克鲁泽Cruzr闯天下


智慧机场——白云长水机场


2017年3月,克鲁泽Cruzr找到了第一份工作,且有了自己的工作昵称--"云朵",成为广州白云国际机场首位机器人"新雇员"。


克鲁泽Cruzr采用类人形及全自由度的灵活双臂设计,基于3个全向轮,可以像人一样自由移动,灵活的手臂还可以摆出许多姿态,和大家的沟通也更生动。它集成了地图同步构建及定位(SLAM)、精准人脸识别、大数据管理分析等先进技术。除了可以识别说话对象的声音和脸,懂得中英文语言,还能够为不同的旅客提供乘机咨询、航班查询、自助值机引导、视频客服、安检信息播报、CIP/VIP区域服务、旅游宣传等多项服务。


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“请问我的航班在哪里办理值机?”“您好!请您跟我来。”大圆脸的克鲁泽Cruzr循声回答,扭动的脑袋和灵活的机器臂为旅客指引,让出行的旅客新奇不已。


智慧银行——建设银行服务大厅


2017年7月20日-7月24日,为了向客户普及《消费者权益保护法》,深圳建设银行华侨城支行特邀克鲁泽Cruzr进行试点推广工作。


在现场,它可以主动问候访客,与客户握手、拥抱等互动,同时Cruzr机器人具备声源定位和语音互动功能,你叫它一声,它绝对敢答应,充分模拟人与人之间的交互方式。


同时,量身定制的问答库,让克鲁泽Cruzr可以协助银行大堂经理回答业务问题,还能引导现场人员填写、提交资料。

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克鲁泽Cruzr在深圳建设银行华侨城支行当大堂经理,主动问候访客


智慧车行——上海车展BYD展厅


2017年8月,在上海车展BYD展厅,克鲁泽Cruzr化身"小迪"和"迪宝"来到比亚迪的展台,为现场游客提供了车型介绍、问题咨询、娱乐舞蹈、视频推送等服务。


凭借云端存储所有比亚迪的车型、功能、价格等相关信息,克鲁泽Cruzr变成了一位对答如流的讲解员。同时,它能够精准洞悉汽车行业的最新信息,并结合比亚迪自身产品的特性及用户偏好,为消费者筛选出心仪的车型。2017年8月初,克鲁泽Cruzr更是正式进驻深圳比亚达4S店。

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克鲁泽Cruzr进驻深圳比亚达4S店


智慧政务——广州海关


2017年12月5日,克鲁泽Cruzr化身"国检",成为广州海关的执法辅助机器人,具有测温排查、低温探测、人脸识别等多项功能,提供指路、带路和巡视以及信息播报功能。克鲁泽Cruzr分担了部分问询工作,节约工作人员来回奔波的时间,也缓解了业务高峰期人力不足的局面。

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克鲁泽Cruzr化身“国检”,成为广州检验检疫局旅检口岸的执法辅助机器人

展览——广东省博物馆

为期三个月的《南北通融——南粤古驿道展览》于2017年9月1日在广东省博物馆开展,克鲁泽Cruzr受邀作为新馆导览大使带大家了解南粤古驿道的历史。


克鲁泽Cruzr将300多件/套历史见证物的故事储存在大脑,加上海量与实时更新的云平台知识库,可以回答有关展品的许多问题。另外,克鲁泽Cruzr拥有1300万高清摄像头,能够实时对场馆进行监控,移动播报注意事项,帮助管理人员实时了解到展馆内每个区域的状况。


南粤古驿道作为岭南历史文化的重点代表,有着非凡的历史意义。现场经由自带多模态人机交互体验的Cruzr机器人讲解介绍,配合丰富的肢体语言和拟人化的声音表情,可谓是传统文化与现代科技的完美融合,现场引得游客连连称赞。


通过U-SLAM立体导航避障系统,Cruzr机器人可实时构建地图,精准的带领游客到达任意展品面前,全方位带领游客发现和发掘古代道路的文化价值,提升观展体验。

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克鲁泽Cruzr在广东省博物馆带游客参观,通过U-SLAM立体导航避障系统精准地带领游客到达任意展品面前


智慧零售——居然之家


2018年1月,2150台克鲁泽Cruzr在居然之家百城千店上岗,是人类历史上第一次机器人大规模上岗。克鲁泽Cruzr机器人尽职尽责,在居然之家充分展现了娱乐互动、品牌/店铺推荐、问题咨询、智能导航、大数据分析与管理、促销助手等功能。


上岗后截至2018年5月31日,克鲁泽Cruzr总共服务48772416次,历史单周最高服务383万次。其中,使用频次前三的品牌咨询、位置指引以及用户闲聊分别占到44.57%、25.36%、15.06%的比例。

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克鲁泽Cruzr带领姐姐妹妹们在居然之家百城千店上岗,创造了人类历史上第一次机器人大规模上岗的记录


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克鲁泽Cruzr在居然之家的居然数码店服务,通过劲歌热舞等丰富的娱乐功能吸引顾客,提升客流


能者多劳,2018年6月克鲁泽Cruzr特别忙——


6月14日,优必选副总裁胡佳文出席“2018全球智能+新商业峰会”,克鲁泽Cruzr也在现场担任接待机器人。


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克鲁泽Cruzr:hello,有朋自远方来,我亦乐乎!


6月15日,2018北京国际家居展暨智能生活节首日突破6万人次!优必选克鲁泽Cruzr机器人不仅亮相开幕式,还在展会现场提供贴心服务,疯狂吸粉。

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      克鲁泽Cruzr:帅哥,来,合个影


6月16日,在天猫618理想生活狂欢季中,克鲁泽Cruzr化身智能导购员,在居然之家与天猫共同打造的智慧门店--北京居然之家世纪金源店,完成了互动娱乐、现场咨询、智慧问答、位置导航、品牌导购、广告促销等任务,将优必选的AI能力赋能到零售商家。

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克鲁泽Cruzr在北京居然之家世纪金源店化身智能导购员


6月23日,优必选副总裁胡佳文出席以“融合•裂变——人工智能为产业赋能”为主题的创交会分论坛。克鲁泽Cruzr在现场担任接待机器人

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            克鲁泽Cruzr:美女,来,抱抱


6月27日下午,泰国副总理颂吉率团来深考察优必选公司,参观体验了优必选机器人产品,并与优必选创始人兼CEO周剑进行了友好会谈。同行的还有泰国外交部副部长H.E. Mr. Virasakdi Futrakul、泰国工业部副部长H.E. Mr. Somchai Harnhirun、泰国驻华大使H.E. Mr. Piriya Khempon、泰国投资贸易促进委员会秘书长Ms. Duangjai Asawachintachit、泰国政治事务总理副秘书长General Navin Damrigan、泰国驻广州总领事馆总领事Mr. Vasin Ruangprateepsaeng等泰方领导,以及来自《Post Today》、《Thairath》、《Prachachat Newspapers》、《Daily News》、《MCOT HD》等多家泰国主流媒体记者,考察团一行近45人。为了让泰国副总理颂吉在优必选有宾至如归般的体验,克鲁泽Cruzr还特意说起了泰语,机智的表现让颂吉副总理开怀大笑。


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泰国副总理颂吉(中)与克鲁泽Cruzr进行互动


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优必选创始人兼CEO周剑(左)与泰国副总理颂吉(右)与克鲁泽Cruzr合影


文章来自奥一网“智敢机器人”栏目(点击文末左下角阅读原文查看网页信息),报道机器人产品包括服务机器人、教育机器人、工业机器人。目前协会已推荐多家会员企业进行展示。

各协会会员企业如有展示需求可联系协会工作人员进行对接:杨小彬(13602648557)


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